我们中华民族有五千多年的这样，这样的一个文明古国。同时呢，也受这封建文化这样的影响，所以说在我们的生活点滴中有很多的一些这个不良嗜好，我们俗称是陋习。那么，从咱们托里开始搞这个文明这个县城创建，呃，我们从农行这个角度上讲，我们也积极的投身到这个活动中。文明县城的创建我们认为它不仅仅是咱们一个，县城的一个面子上的这样一个事情，我觉得更多的成分应该做实“里子”，啊，做实“里子”。因为这个“里子”，真正的做好了，才能把咱们这个内涵体现到深处，甚至可以说无限度的延续下去。文明县城创建，实际上也就是一个我们所说的惠民工程， 我们现在都知道，一个优美的一个城市环境，会让咱们老百姓的生活过的更舒适，同时呢，这个文明的种子，在咱们全县各个角落不断的生根发芽，那这样可以带来更多的和谐，也是，也可以体现到我们现在所说的和谐社会，也可以体现到我们每个，每个人享受这个文明县城这样一个温馨的这样一个环境。文明建设说实在的它是一个系统工程，不是说是靠一时，一事这样来，来能把它完成好。那么，从农行这个角度上讲，我们托里县支行99年呢我们就创建了地区文明单位，2001年呢，创建为自治区文明单位。那么作为农行，我们都知道，这个它是一个服务行业，也是所以说以窗口服务为主要的这样一个单位。多年来，我们一直把这个文明单位这个创建同我们日常的一些工作那么进行同计划、同部署，不断强化优质服务这样的意识，并且丰富咱们服务这种内涵。那么，从这个，我们分这么几个层面再做这个具体的工作，首先呢，注重对员工的服务意识这样一个培养，将人性化、贴心化、细心化等等这一系列的服务呢，融入到我们日常的工作这个点点滴滴，也体现出我行的践行“服务力行，服务新行”的这样一个宗旨。这是一个我们一直以来这样坚持的。其次呢，按照我们现在农行的要求，我们这个经营网点每天都在做一些这个晨会，进行服务情景相关的一些这个演练。那么，我们要倡导我们员工说好每一句话，同时，指导好员工呢，办理好每笔业务，督导好员工服务好每一个客户。这样的话用真心来赢得客户，用我们的一些真诚来感动客户。那么第三呢，就是不断改善我们营业网点的一些便民设施，包括加大这个机具电子化这样的一个布设，这些有益的做法呢，增进了我们和客户的一些这个友谊。同时呢，也为我们这个较好的树立了服务行业的一些形象。那么，为了更好的开展优质服务活动，农行呢，我们也制定了这个网点文明服务这样相关的一些标准，支行呢，也是按月进行检查督导，及时呢，进行这个检查结果的一些通报。使我行这个网点规划，规范这样的服务得到不断的提升，也为农行这个业务发展呢，带来了很好的这个发展的机遇。可以这样说，一个单位的这个文明的好坏，每个单位都做好，对我们整个这个县域它就是贡献。农行呢，作为社会的一个大家庭，我们这个托里农行作为我们托里县的这个一份子，我们觉得我们也有责任有义务，把自身的这个做的工作做好。可以说呢，通过这个文明单位的创建，也使我们达到了这个， 农行啊，咱们物质文明，精神文明这个双丰收，这样的一个很好的结果。所以说呢，我们一直认为，每个个人，每个单位把自己应该做的做好，那我们这个县城它就会更好。”